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QQ找回密码时短信发送失败可能有以下几种原因。
1、手机短信发送异常：可能是网络问题或者手机信号问题导致短信无法发送，可以检查一下手机信号和网络连接是否正常，尝试重新发送短信。
2、号码被拦截或屏蔽：有些手机或软件可能会拦截或屏蔽来自特定号码的短信，确认一下是否设置了拦截或屏蔽功能，如果是的话，暂时关闭这些功能尝试重新发送。
3、短信内容格式错误：确保短信内容格式正确，按照提示的格式输入验证码或指令。
4、提交过于频繁：如果连续多次尝试发送短信进行验证，可能会被系统暂时限制，稍后再试。
5、账号问题：可能是账号本身存在问题，比如账号被封禁等，这种情况需要联系QQ客服解决。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议直接联系QQ客服，他们会根据具体情况给出解决方案。